1. Aký je termín poznávacieho, alebo jednodňového zájazdu?
Pri výbere zájazdu nemáte stanovený fixný termín zájazdu. Dátumový termín zájazdu si stanovíte Vy po dohode s našim pracovníkom.  Po dohode s naším pracovníkom Vám bude do 24 hodín termín záväzne potvrdený, alebo Vás bude kontaktovať náš pracovník s návrhom iného termínu, s dôvodu obsadenosti prvého termínu. Termín však môžete záväzne objednať minimálne 31 dní pred samotným termínom zájazdu.


2. Aké dni sú pre poznávací zájazd najvhodnejšie?
Najčastejšie sú použité tieto kombinácie dní v týždni: pondelok-utorok-streda a streda-štvrtok-piatok.


3. Môžme si objednať poznávací zájazd aj na budúci týždeň?
Termín sa môže rezervovať najskôr 31 dní od záväzného potvrdenia objednávky. Skoršie termíny nie sme schopný vybavovať vzhľadom na veľký počet rezervácií v daných turistických lokalitách Poľska. Samozrejme môžeme to skúsiť aj skôr, ale termín Vám zaručiť nevieme.


4. Aký deň je pre jednodňový zájazd najvhodnejší, môžeme si vybrať aj víkend?
Jednodňové zájazdy sa dajú absolvovať v ktorýkoľvek deň v týždni, od pondelka do nedele. Samozrejme, po vopred stanovenej dohode.


5. Môžeme si zájazd objednať aj niekoľko mesiacov vopred?
Áno, je to možné. Zájazdy sa dajú objednať maximálne 90 dní vopred. Rezervácia zájazdu po dobu prvých 60 dní je bezplatná. 31 dní pred uskutočnením zájazdu je treba spísať záväznú objednávku zájazdu, inak rezervácia prepadá. Záväznú objednávku je však možné vypracovať aj niekoľko mesiacov dopredu.


6. Kedy je treba zájazd zaplatiť?
Zájazd sa vypláca najskôr v deň záväznej objednávky, alebo najneskôr 5 dní vrátane pred dohodnutým termínom zájazdu. Úhradou bankovým prevodom a vložením na účet sa považuje až pripísanie finančných prostriedkov na účet občianskeho združenia.


7. Ako je treba zájazd zaplatiť?
Zájazd je najvhodnejšie zaplatiť cez účet. Dá sa zaplatiť aj v hotovosti. V tomto prípade dostane objednávateľ riadne potvrdené tlačivá o výplate v hotovosti.


8. Čo sa stane ak žiak ktorý má zájazd zaplatený nečakane ochorie a na zájazd nenastúpi?
Je v kompetencii školy nájsť náhradníka, ale pokiaľ to už nie je možné, danému žiakovi budú finančné prostriedky vrátené prevodom na účet do tridsiatich dní  vrátane od riadneho ukončenia nenastúpeného zájazdu.


9. Kto môže previesť rezerváciu zájazdu?
Telefonickú a osobnú rezerváciu môže previesť len pedagóg, alebo člen vedenia danej školy. Rezervácie od iných osôb nebudú akceptované.


10. Majú pedagógovia alebo škola okrem rezervácie a spísania objednávky ešte niečo iné vybavovať?
Nie, môžete sa plne spoľahnúť na nás. Pedagógovia spíšu iba menný zoznam žiakov ktorý sa zúčastnia na zájazde, ktorý je potrebný na poistenie osôb a iné starosti už nemajú. Všetky náležitosti - ubytovanie, stravu, dopravu, sprievodcov, vstupenky... vybavíme za Vás. Vy len bez starostí nastúpite v deň zájazdu do autobusu a budete si užívať zájazd zo svojimi žiakmi.


11. Pôjde s nami na zájazd aj niekto iný?
Áno, na každom zájazde, či je to zájazd jednodňový, poznávací, alebo oddychový Vás bude sprevádzať náš delegát ktorý bude riešiť všetky náležitosti spojené so zájazdom - ubytovanie, sprievodcov, vstupenky... . Tak isto sa naňho môžete obrátiť s rôznymi problémami, ktoré spolu doriešite. Bude Vám veľmi nápomocný hlavne v zahraničí, pretože ovláda reč daného štátu.